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作者简介

菲利普·科特勒（Philip Kotler）

内容简介

营销 3.0揭示了营销从 产品 驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到 人文 精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶点。<br />营销4.0关注的是以提升 效率 为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验。<br />营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术 赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。<br />科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化，以及传统 商业 模式的转型。<br />全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在 市场 、商业和技术层面对 企业 产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中 成功 应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如， 人工智能 、 自然 语言 处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和 区块链 等，满足顾客的非物质需求。<br />无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级 管理 人员，以及其他营销 工作 者的实战指导手册。

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