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认识顾客（原书第13版）

出版刊物盘天下 2024-12-11 744 0

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作者简介

戴维·L.马瑟斯博

认识顾客（原书第13版）

内容简介

家乐福被苏宁收购了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们，世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品，如何更好地适应顾客需求？电商 “11?11”和“6?18”的强势促销，吸引了数以亿计的顾客参与狂欢，顾客又怎么了？

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